Hace unos días os explicaba cómo conseguir una app para tu negocio de belleza con el programa de gestión BEWE. Pues bien, quiero saber de primera mano cómo ha sido la experiencia de un centro que ha confiado en BEWE para tener la aplicación de su centro.

Se trata de Pitu Black&Blue y su propietario, Gustavo, quien quiere enseñarnos y compartir con todos nosotros su nueva herramienta para fidelizar y llevar su negocio al futuro.


¿Cuál es el concepto y filosofía de Pitu Black&Blue?

Profesionalidad, puntualidad y buen rollo con el cliente. Esas cosas van de la mano. Hay que educar a tus usuarios para que reserven la cita y ser puntuales. Además prefiero cortar el pelo a 10 personas bien, que a 20 a toda prisa. Tomarte tu tiempo con cada cliente te hace trabajar mucho mejor.


¿Por qué has apostado por una app para tu negocio? ¿Cuál es su principal función?

El motivo principal es que soy un apasionado de la tecnología y siempre me gusta estar a la última. La función más importante para el cliente es poder reservar cita en cualquier momento y desde cualquier lugar, ya que el móvil es una herramienta que siempre llevamos encima. Otra de las funciones es poder reservar a través de la app. De esta manera no tengo que estar continuamente atendiendo el teléfono de la peluquería. Un hecho que incomoda al cliente y más cuando  coinciden 4 o 5 llamadas en el mismo corte de pelo.

App para tu negocio


¿Qué puntuación le das a la app?

¡El servicio de tener una propia app , es brutal! Le doy un 10. Los clientes alucinan cuando se enteran de que tenemos nuestra propia app para poder realizar la reserva de cita. Para mí es espectacular poder tenerla.


¿Qué estrategia de comunicación y publicidad estáis siguiendo?

Hoy en día las redes sociales son una gran herramienta de comunicación y publicidad para nuestros negocios. Tenemos canales de comunicación para clientes así como compañeros de profesión, ya que estamos en contacto muy a menudo para enterarnos de cursos y eventos que nos hacen crecer más como profesionales.

Para publicitar el centro, las redes sociales que más utilizo son Facebook e Instagram, aunque también tenemos abierto Twitter.


Por lo que haces tendencias de cabello, ¿qué nos podéis aconsejar para este verano?

Para aconsejar o asesorar a un cliente siempre hay que hacerlo con un estudio personalizado, ya que cada persona es diferente: sus facciones, textura de pelo  y forma de vestir, etc.

Para este verano yo aconsejaría un buen degradado en las partes laterales, nuca y en la parte superior algo despeinado informal. Muy “peinable” y dando facilidades al cliente para realizarse el peinado en casa.


Para acabar, ¿qué hay que tener hoy en día para ser un buen peluquero?

Creo que como en cada oficio: la pasión y el disfrutar lo que haces, y no pensar nunca que ya lo sabes todo. He tenido la suerte de últimamente poder asistir a cursos que imparten los mejores peluqueros. Lo que ellos transmiten es muy importante. Como dice un compañero y amiguete, ¡haz que cada día sume! 

A nivel profesional ahora mismo estoy en un momento muy bueno pero he visto peligrar mi trabajo hace unos años. Llegué a estancarme al pensar que los clientes vienen porque sí y no es así. Hoy en día el caballero sabe lo que quiere y lo busca este donde este. Y si tú no le das eso al cliente no volverá.

App para tu negocio programa gestión

Gustavo en su centro con el programa de gestión BEWE

 
¡Muchas gracias Gustavo por atenderme y compartir con nosotros tu felicidad. Recordad que si queréis saber más sobre cómo conseguir una app para tu negocio podéis solicitar toda la información sin compromiso desde BEWE


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