Como administrador de un negocio de belleza debes tener en mente estrategias que te ayuden a aumentar la facturación mensual ¿verdad? Una de esas estrategias puede estar enfocada en la captación de nuevos clientes, pero ¿qué pasa cuando no los tienes? o ¿cuándo no puedes hacer acciones para atraerlos?

Necesitas idear y ejecutar un plan que sirva para aumentar la facturación cuando no tienes nuevos clientes en tu centro de belleza y por eso nosotros te vamos a ayudar.

¿Cómo hacer crecer las ventas?

Lo primero que debemos decirte es que para diseñar la estrategia necesitas apoyarte en el software de gestión porque de nada sirve hacer suposiciones. Todo debe hacerse con base en métricas y resultados, así que tenlo presente.

1. Empieza por detectar qué tipo de clientes tienes.

Revisa el módulo de informes y analiza con qué frecuencia te visitan, qué tipos de servicios toman, si compran o no productos extra y el valor del ticket promedio. Una vez hecho esto podrás saber cuáles son los clientes que, además, de seguir tus recomendaciones te generan más ingresos.

Toda esta información que te arroja el módulo de informes de tu software de gestión te permite saber cuánto gastaron los clientes en el último mes, semestre o incluso año. Así mismo te permite detectar cuántos clientes tienes activos y quienes fueron los que te visitaron en los últimos meses.

2. Establece el objetivo de facturación.

Para definir el objetivo y poder aumentar la facturación debes tener en cuenta dos variables que te ayudan a conseguirlo:

  • El gasto promedio de tus clientes.
  • La frecuencia de tus clientes.

Si tu informe de indica; por ejemplo, que tienes 50 clientes activos en los dos últimos meses, te visitan 4 veces al mes y en promedio gastan 18 dólares, tu facturación corresponde a este cálculo:

18 dólares x 4 vistas x 50 clientes= 3.600 dólares en el mes

Lo que debes hacer entonces en este caso es aumentar el ticket promedio, es decir, ese promedio de 18 dólares o aumentar el número de veces que tus clientes te visiten para que las cifras de tu negocio puedan crecer.

Ten en cuenta también fijar de manera correcta los precios de los servicios de belleza y peluquería que ofreces.

Como aumentar la facturacion cuando no tengo nuevos clientes en mi salon de belleza

3. Utiliza acciones de marketing para cumplir tu objetivo.

Ya te explicamos que tienes dos variables con las que puedes jugar para que los ingresos de tu centro de belleza aumenten. Ahora necesitas hacer acciones que te permitan cumplir tu objetivo. Algunas ideas son:

Ofrece packs de servicios:

Una buena opción para que el ticket promedio de tu centro suba es ofrecer servicios por paquetes, es decir, si uno de tus clientes va solo por corte de pelo, ofrece un pack de lavado, corte y cepillado. Ten en cuenta que el precio del pack debe ser menor al que podrían pagar tomando los tres servicios por separado.

Ofrece suscripciones o bonos:

Para aumentar la recurrencia de tus clientes necesitas vender servicios que te garanticen que los clientes van a regresar. Una idea es que ofrezcas un tratamiento que implica sesiones y continuidad; como un servicio de depilación en diferentes zonas del cuerpo. Esto permite que tus clientes te visiten más, generen más confianza y que esas oportunidades sean perfectas para ofrecer otro tipo de servicios como una mascarilla.

Ofrece productos que vendes en tu salón de belleza:

Piensa en que, si tus clientes recurren a ti es porque les gusta tu trabajo y confían en las recomendaciones que les das, por eso una buena idea es que una vez terminado la cita vendas alguno de los productos que tienes en tu tienda y que complementan lo que acabas de hacer; por ejemplo, luego de una tintura ofrece una mascarilla o un tratamiento para el cuidado del color. Esto te ayudará a aumentar el gasto promedio.

Te hemos ayudado con algunas estrategias que funcionan perfectamente en un salón de belleza como el tuyo, además de ponerlas en práctica, recuerda que debes apoyarte de un sistema de gestión para centros de belleza y como siempre prestar atención al protocolo de atención al cliente en un salón de belleza.

Enamora a tus clientes y fidelízalos con el mismo software de gestión que utilizas para revisar los informes de tu gestión.

Camila Acosta Bewe