Stephanie, directora del exitoso centro Ma Petite nos cuenta cómo luego de años de investigación encontró en la innovación de nuevos servicios su oportunidad en el sector de belleza y bienestar.

Ma Petite está definido como “una estética spa especializada para mamás e hijas, es un espacio para crear experiencias y momentos únicos entre ellas, en un ambiente tranquilo, divertido que pueden pasar tiempo compartiendo muchos servicios agradables que ofrecemos para cada integrante de la familia”.

Esto ha hecho de este centro un concepto nuevo, diferente y sobretodo innovador, lo cual lo ha posicionado en el sector de belleza y bienestar al ofrecer servicios únicos. 
Su directora, Stephanie, duró aproximadamente cuatro años investigando y estudiando el mercado de la belleza, tratando de encontrar qué hacía falta y qué podría ofrecer a sus clientes más allá de los servicios tradicionales y comunes.

En ese arduo camino encontró que ningún lugar del sector tenía espacios adecuados para brindar una experiencia mamá e hija, la mayoría tienen servicios separados para mujeres adultas y niñas, en espacios y tiempos diferentes. En ese momento supo que esa era su oportunidad de negocio y creó toda una experiencia alrededor de la unión familiar, generando momentos que recordarán siempre.





Este caso de éxito nos da a entender que para innovar no solo se necesita de una nueva idea, sino que además se debe identificar (estudiando y analizando los demás centros de belleza) aquello que pueda ser atractivo para un segmento de clientes y que aún no esté en el mercado, a partir de ahí se desarrolla un concepto, no servicios individuales sin coherencia entre ellos, sino servicios definidos bajo una misma línea que construyan una identidad propia de tu centro, que lo haga diferente de los demás.

Por último no olvides estar continuamente revisando tendencias, nuevas oportunidades, escucha a tus clientes y conoce tu negocio día a día, como Ma Petite que con ayuda de BEWE mantiene todo en orden y toda la información 100% actualizada para identificar los puntos claves de su negocio.