Si te preguntas cuál es el mejor programa de gestión para peluquería y has buscado información para resolver tu duda, seguramente ya encontraste distintas opciones que te llamaron la atención, algunas gratuitas y otras con precio que te han hecho preguntarte por el factor diferencial.

¿Entonces, cómo escoger para tu peluquería un programa de gestión que contribuya con la productividad, rentabilidad y competitividad de tu negocio? Descúbrelo en este blog.

¿Para qué sirve un software de gestión para peluquería?

Un software es una herramienta que permite organizar tu peluquería mucho mejor, al tener tantas cosas por hacer como atender a tus clientes, registrar las ventas, revisar los sueldos, etc, puede que sea difícil que todo salga a la perfección y obtengas los resultados esperados. Al hacer de todo y nada a la vez podrás pasar por alto algunas cosas y perder el foco.

Para esto, precisamente se han creado los software de gestión, para facilitar las labores diarias, reducir el tiempo que se invierte en labores operativas y maximizar tanto la rentabilidad, como la eficiencia de tu peluquería.

Funcionalidades que debe ofrecerte el mejor software de gestión para peluquería

1 Gestión de agenda

Una agenda organizada es una de las principales estrategias para evaluar la rentabilidad de tu peluquería. Con el software de gestión puedes además de reservar y cambiar turnos, hacer un seguimiento de las citas de tu peluquería pues el sistema te ofrecerá la posibilidad de visualizar las citas con colores específicos, por ejemplo, rojo para las canceladas, verde para las cobradas y  amarillo para las reservadas por Internet.

Lo más importante de la agenda es que sea fácil e intuitiva en lugar de ser una herramienta que solo termine por enloquecerte. Debe tener un uso sencillo y sobre todo debe sincronizarse automáticamente con las reservas online que tus clientes hacen por medio de la página, Facebook o incluso la app.

2 Facturación por medio del sistema TPV

Cuando el software de tu peluquería cuenta con un sistema terminal punto de venta (TPV) sin problema alguno puedes facturar los servicios y compra de productos de tus clientes, pues te da la posibilidad de recibir diferentes métodos de pago como efectivo, tarjetas, cheques o incluso bonos.

¿Cuántas veces pudiste perder un cliente porque su método de pago no se ajustaba a tu negocio? Por lo mismo es vital que seas tú el que se ajuste a las necesidades del cliente y ofrezcas lo que  necesitan.

3  Generación de informes

La posibilidad de tener informes de tu peluquería es excelente para plantear estrategias que te ayuden a identificar qué estás haciendo bien y en qué debes mejorar. Ten presente que los informes   deben ser sencillos para ti pues de nada servirá que te descargue un montón de tablas que ni entiendes, por lo mismo, es importante que estas estadísticas reflejen de manera visual los números de tu peluquería. Recuerda que una imagen vale más que mil palabras.

Evalúa antes de decirte por el software si los informes están enfocados en  facturación por franja horaria, servicios que más facturas en tu peluquería, rendición de cuentas, informe de stock, análisis de algún producto, clientes inactivos, total de ventas, entre muchos otros. Esto será clave para determinar si en realidad es el mejor software para peluquería.

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4  Gestión de tus colaboradores e instrumentos

El software para peluquerías debe permitirte consultar información tanto de tus empleados y el turno en el que están, como del uso de los equipos, así puedes ver por ejemplo si a pesar de que existen peluqueros desocupados, tienes los equipos o espacios libres para recibir más personas. De nada servirá agenda r una cita a la misma hora para dos personas si al llegar, los lavacabezas son insuficientes.

El programa de gestión para peluquería debe facilitarte también el de pago de sueldos y comisiones de tus colaboradores. Así evitas sentarte con calculadora en mano por mucho tiempo en un rincón de tu peluquería para saber que debes pagar a cada uno.

5 Fichas de clientes

Además de ser útiles para conocer información importante que puede servirte para idear estrategias que aumentan tus ventas, con las fichas de clientes puedes añadir campos y hacer seguimiento para dar una atención mucho más personalizada.

Añade por ejemplo si tu cliente tiene una alergia a algún componente químico y evita usar productos de tu peluquería que lo contengan. De esta manera le demuestras a tu cliente que lo conoces y te preocupas siempre por su bienestar.

6 Fidelización de clientes

Cuando creas las fichas de los clientes y añades un listado de información relacionado con sus compras, puedes utilizar todos estos datos para tu ganancia. Al saber por ejemplo, que una de tus clientes va a tu peluquería quincenalmente para arreglar sus uñas, puedes enviar algún mensaje  con promociones para manicura. Otro caso es por ejemplo, cuando conoces la fecha de su cumpleaños, pues consigues enviar un mensaje de felicitación con algún regalo -como promociones en ciertos servicios-. Esto además de hacerla sentir importante para tu peluquería, le llamará la atención, o ¿a quién no le gustan las promociones?

7 Control de stock

Saber en qué mercancía tienes invertido el dinero de tu peluquería es importante ¿verdad? Por eso es vital que el software de gestión que consideres mejor para tu peluquería, te ayude con la gestión de tus productos.  Aunque existe una alta probabilidad de que vendas champú, aceites, matizantes, etc en tu peluquería, también debes llevar el registro de los productos que gastas en los servicios que ofreces.

Llevar un control correcto de tu stock te permitirá saber cuál es el día más apropiado para hacer un pedido a tu proveedor, qué productos debes vender con urgencia porque  a lo mejor pueden caducar, o cuáles son los productos que menos adquieren tus clientes. Todo esto para evitar pérdidas de recursos y dinero.

8 Reservas en Facebook

El software de gestión es una herramienta apropiada para poder activar el botón de reservas de tu fan page, piensa cuántos clientes entran a su Facebook diariamente y pueden agendar contigo una cita sin necesidad de comunicarse contigo al teléfono fijo. Por ello es importante que el software que decidas escoger te permita activar el botón de reservas.

9 Desarrollo de App

Una aplicación te permite gestionar la peluquería y recibir reservas en línea 24/7. Tus clientes solo deberán descargarla en su celular para interactuar más fácil y rápido con tu centro. ¿Cuáles son las ventajas de esto? Sencillo, aumentas la recurrencia, llenas horas muertas y minimizas clientes no presentados en tu peluquería.

Beneficios del programa de gestión para peluquería

  • Toda la información está centralizada en un solo sistema;
  • puedes hacer un seguimiento de la información de tu peluquería y utilizar estos datos para plantear estrategias que mejoren las ganancias;
  • agilizas la gestión de citas;
  • el número de reservas y citas puede incrementar ya que los clientes dejan de depender de tu tiempo o de la espera en el teléfono;
  • calculas más fácil sueldos y comisiones;
  • necesitas solo un dispositivo con accesos a internet para conocer la situación sin necesidad de estar  dentro de la peluquería;
  • obtienes datos de tus clientes que quedan registrados en el programa de gestión, así puedes fidelizarlos;
  • controlas mucho mejor y más fácil tu peluquería.

¿Cuál es entonces el mejor programa de gestión peluquería? El que cumple con todas las funcionalidades y satisface las necesidades de tu peluquería. Más allá de si es un programa de gestión gratis o de si debes pagar algún precio, evalúa qué te ofrece y con una demo comprueba por ti mismo todo lo que puede aportarte.

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