Para sobrevivir en una industria tan competitiva y tener mejores resultados económicos, necesitas: INNOVACIÓN y DIGITALIZACIÓN.

Lleva tu negocio al top de los mejores con los siguientes consejos:

1. Innovación

No hay una fórmula mágica para hacerlo, de ahí su dificultad en lograrlo. Sin embargo, es obligatorio innovar si quieres marcar una diferencia en el mercado.

Esto no significa que debes ser Einstein e inventar todo desde 0, pues en un mercado donde casi todo ya está dicho, es casi que imposible crear algo. Pero no subestimes tu negocio, puedes innovar a partir de:

Un servicio al cliente único y especial. Por ejemplo, tu negocio se caracteriza porque es un bar donde van las mujeres a tomarse unos tragos mientras se arreglan las uñas; o por ser una peluquería donde a la vez funciona como guardería para sus hijos, etc.

Ofreciendo servicios diferenciales que no consigan en otra parte. Esto quiere decir que si logras trabajar con una técnica o una maquinaría que nadie más tiene (por lo menos en esa ciudad), puedes convertirte en un lugar exclusivo.

Haciendo cosas que nadie más haga. Piensa en tu negocio, ¿cómo son los precios? ¿está dirigido a algún público en específico? ¿tienes algún producto o servicio único? ¿algo en tu mobiliario o local extravagante y atrayente?, etc.

Trabaja en una decoración única, que no parezca una copia de otro lugar; pero sobre todo, encuentra el factor diferencial de tu negocio para poder vender una idea exclusiva a tus clientes y atraparlos. Y si no lo encuentras, seguramente debes sentarte a trabajar en ello.

2. Digitalización

La digitalización representa una gran oportunidad para cualquier sector económico, y hoy se hace necesaria en todo negocio para estar a la par de las necesidad de los clientes.

Muchas veces se suele pensar -erróneamente- que hacer un negocio digital es extremadamente costoso o difícil, pero realmente es muy sencillo. Algunos consejos:

Ten presencia activa en la web. Hoy los usuarios buscan los productos y servicios que quieren tomar a través de Internet, de manera que si no cuentas con una página web y redes sociales activas, no te encontrarán y perderás grandes oportunidades de venta. Aquí algunos consejos.

Cuenta con un canal de reservas online. Ya pasó de moda ir hasta el local a apartar la cita o llamar insistentemente hasta encontrar una cita disponible, ahora los grandes negocios cuentan con un sistema automático que con solo un clic desde la computadora o móvil de tus clientes, permite reservar.

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Ofrece una carta de servicios al alcance de un clic. Muchas veces los clientes quieren comprar algo pero no saben cuánto vale, y si hacen un intento de llamada sin respuesta simplemente buscan otro negocio.

Sin embargo, si en tu página web, app propia o redes sociales tienes una carta de servicios actualizada, donde ven precios y detalles del procedimiento, podrán concretar su compra en cuestión de segundos.

-Publicidad. Además de las redes sociales, puedes promocionar tu spa a través de canales tradicionales, aquí algunas ideas.

De esta manera, una vez tengas identificado el factor diferencial de tu negocio, empieza a construir tus redes sociales y sitio web, promociona publicaciones mostrando tus productos y servicios, y enamora a todos con las experiencias de otros usuarios (comparte tus mejores trabajos).

¡Gracias por leernos!

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