La tecnología juega un papel muy importante en la adquisición y fidelización de nuevos clientes.

El auge del Internet, así como el fácil acceso a las computadoras y móviles, han catapultado a las herramientas tecnológicas como un factor fundamental para la adquisición y fidelización de nuevos clientes.

El sector de la belleza está trabajando por adoptar nuevas tecnologías a su día a día. “Varios centros de belleza están ofreciendo a sus clientes diferentes alternativas para que realicen sus reservas, logrando aumentar su competitividad” afirma un estudio de BEWE Data

De esta manera, cientos de centros han visto el crecimiento de sus negocios a escalas significativas tras implementar un sistema de reservas online.

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Un sistema de reservas online es ideal para optimizar tu tiempo y el de tus clientes. Olvídate de estar pendiente del teléfono, de la libreta y del bolígrafo que siempre te acompañan.

Esta herramienta reduce el trabajo manual de tus empleados -y el tuyo- mientras da un valor añadido a tus clientes ofreciendo un sistema cómodo, práctico y totalmente asequible.  

¿Cómo funciona el sistema?

A través de tu Facebook corporativo o página web, e incluso, desde tu app, tus clientes con solo un clic podrán conocer instantáneamente la disponibilidad de tu centro para el servicio que quieran tomar.


Recuerda que para sacarle el mayor provecho al sistema, debes trabajar de la mano con una estrategia de marketing enfocada en los canales online (como redes sociales y página web).

De lo contrario, los beneficios de las reservas online se verán limitados. ¿Por qué? Porque estarás olvidando el punto más importante, el cual explicaremos a continuación.

Grandes beneficios

La información que tienen que ingresar tus clientes al momento de registrarse, te permitirá formar una base de datos esencial para hacer masivas tus comunicaciones comerciales.

Con esto, no hacemos referencia a violar las leyes del tratamiento de datos personales sino a la fidelización de clientes, la cual te permitirá enviar descuentos y promociones a los usuarios que anteriormente te visitaron.

Adicional, identificarás de manera automática cuáles son los días y horas en que reservan menos y así, tomarás decisiones eficientes para cubrir esos tiempos muertos; por ejemplo, lanzar promociones especiales en esa franja horaria, pues es preferible un margen de ganancia más bajo a no tener ningún cliente.

Así mismo, conocerás de primera mano quiénes son los clientes más frecuentes y quiénes son los que te visitan en ciertas épocas del año. ¡Conocer al cliente te permitirá lanzar campañas más efectivas!

Para tener en cuenta

Finalmente, ten presente que el sistema de reservas online no solo es eficiente para optimizar tu tiempo en temporadas altas, sino una necesidad para obtener más clientes y fidelizar los ya existentes.

Por todo esto, no esperes más para solicitar una 
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¡Gracias por leernos!

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