Cada día las herramientas tecnológicas son más importantes en la adquisición y fidelización de nuevos clientes en varios tipos de negocios en todo el mundo. 

La industria de la belleza no es ajena a esta tendencia, por esto, las reservas online en peluquerías, salones de belleza, peluquerías, barberías, spa, etc., están en constante crecimiento. 

Varios centros de belleza y salud ofrecen a sus clientes diferentes alternativas para que realicen sus reservas a través de medios online como páginas web y aplicaciones móviles, sin necesidad de llamadas telefónicas o largas esperas en los locales, logrando aumentar su competitividad en el mercado.

Por esto, BEWE realizó un análisis del comportamiento de las reservas online en varios centros de España durante los primeros meses del 2018, obteniendo la cantidad de citas recibidas por medios web y apps móviles, el porcentaje de clientes nuevos gracias a este tipo de plataformas y un comparativo del gasto medio por cliente.

El objetivo del estudio es demostrar la importancia que tienen este tipo de reservas en el sector como fuente relevante de ingresos y captación de nuevos clientes.

¿Por qué leer este informe?

En este informe encontrarás datos y resultados de centros de belleza que ofrecen a sus clientes reservas online, lo cual te permitirá tomar una decisión estratégica sobre la implementación de plataformas tecnológicas para la gestión de tus citas y nuevos clientes.

Además, identificarás la importancia de las reservas online en el sector de la belleza a través del caso de éxito de Pitu Black & Blue.

Preguntas claves que responderá

  • ¿Las reservas online son importantes para peluquerías, barberías y centros de belleza?
  • ¿Tener página web y aplicación móvil propia atrae nuevos clientes?
  • ¿Las reservas recibidas por medios online (web y apps) aumentan el gasto de los clientes en el centro?
  • ¿Las páginas web y aplicaciones móviles son un fuente relevante de reservas en centros de belleza?

Ver Informe Completo (PDF)